美乐家品牌并非特殊性，它也是要遵循国家制定的电子商务贸易相关规章制度的，交易商品如果在30天内有问题是可以进行退换货的，退换货之前顾客需要了解以下美乐家环保超市官网退换货流程。

首先购买美乐家产品需要满足退货条件才能进行，收货后30天内未拆封使用的产品100%退款或100%产品换购额，如果是已拆封使用的产品（剩余量至少一半以上）收货后10天内可50%退款或50%产品换购额，如果是收货后11-30天内就只能获得50%产品换购额了。

注意事项：

下列产品不适用于美乐家顾客满意保证，可按照国家法律法规的规定办理退换货：

以消费回馈金额所兑换的产品；

营养辅助食品、食品、含有营养辅助食品和食品的套装、辅销品（包括但不限于衣物、美妆工具、产品配件及印刷品）；

各式优惠套组、产品套组、非长期销售产品、限量供应产品、推广期间所购买的各项优惠价产品、赠品等；

自动送货订单产品、预存订单产品；

按照顾客满意保证办理退换货时，恕不退还已发生的运费。

“未拆封使用”是指产品外包装完好，如有内包装的产品，则只需保持内包装完好、数量完整即可。

“收货后30天”是指从您签收产品的第二天起算的30天内（含节假日），其它期限，以此类推。

顾客应当附上销售凭证或购货发票以及欲退之产品办理退/换货。

若有产品遭蓄意破坏或错误使用，不能享有退换货保障。

所有退款均以“原卡原退”原则进行操作，使用现金、微信或支付宝支付购买而需退货时，在取得顾客同意后将退款至顾客指定银行卡。

在满足了退换货条件之后，客户就能自由的退换自己不需要或者质量不过关的产品，如果产品在使用过程中还有其他的问题，可以美乐家官方客服电话进行咨询哦！