美乐家直销员在进行自己业务,邀约了客户的时候需要做好充分的准备,第一眼的印象是非常重要的,客户对直销员的印象如何会直接影响到对产品以及品牌的印象。
人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为第一印象效应;在沟通中,客户从进门的那一刻开始,直销员的穿着、表情、动作以及语言都会直接影响到消费者的消费心理;想要做好第一印象以下2点非常重要。
微笑
笑容是一种令彼此感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。世界上最伟大的推销员乔•吉拉德也曾说过:“当你笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。” 所以在直销商和客户初次见面的时候一定要保持自然大方,真诚友善的微笑。
问好
直销商和客户初次见面,彼此的亲切的问好能很快的拉近彼此的距离。在问好的时候有一个特别重要的也是很多直销商朋友容易忽略的环节那就是一定要叫出对方的名字或者称呼。
因为在人际交往过程中有这样一个说法“世界上最美妙的声音是听到自己的名字从别人的口中说出来”。
通常能叫出对方的名字,会使对方感到亲切、融洽;反之,对方会产生疏远感、陌生感,进而增加双方的隔阂。
有位领导人在陌生人交流的时候,也非常重视对方的名字,每次遇到生僻字都要细心的核对是否念错,甚至会询问对方名字的来历,含义等等,正是对于这些细节的重视,使他在人际交往过程中总是游刃有余。
微笑和第一句问好能够直接印象客户对直销员的感官,这意味着接下来客户是否对该直销员的产品以及品牌介绍内容的耐心度的高底,所以美乐家直销员一定要学习如何给予客户良好的第一印象。
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